總部位於美國的匯款巨頭MoneyGram表示，一個未指明的「網絡安全問題」導致了持續多日的故障，影響了該公司及其用戶。
MoneyGram在週一的一篇帖子中表示，他們已經「確定了一個影響我們某些系統的網絡安全問題」。該公司先前表示，「網絡故障」是問題的原因。
MoneyGram的最新更新指出：“一旦發現，我們立即展開調查並採取保護措施以應對，包括主動下線系統，影響了網絡連接性。”“我們正在與領先的外部網絡安全專家合作，並與執法部門協調。”
MoneyGram是全球第二大的匯款提供商，每年為200多個國家和地區的超過5000萬人提供服務。MoneyGram表示，他們每年處理超過2,000億美元的交易。2023年，MoneyGram被私募股權公司Madison Dearborn Partners以10億美元收購。
MoneyGram尚未證實網絡安全事件的性質，也沒有說明客戶數據是否受到影響。
故障始於週五，並似乎對該公司的運營產生廣泛影響。客戶無法進行線下和線上付款，公司的網站和應用程序在發文時仍然無法正常運行。
TechCrunch無法聯繫到MoneyGram發言人。我們的郵件因無法投遞而收到了退信錯誤提示。
此外，這次故障似乎也影響了全球各地的MoneyGram合作夥伴。
週一，牙買加央行表示，“在牙買加提供MoneyGram服務的匯款公司無法訪問MoneyGram平台以向國外匯款或向牙買加受益人發放匯款收益。”英國郵政局提供MoneyGram服務，也在其網站上聲明，“現在，您不能在線上或分行使用MoneyGram服務，包括在線支援。”
MoneyGram尚未宣布預計何時恢復服務。週二的簡短更新中，MoneyGram表示正在進展中地恢復一些關鍵系統。
紐約州金融服務部門的一位發言人告訴TechCrunch，該部門“正在密切監視情況，我們的專家團隊將根據情況與受監管的實體接觸。”
更新：新增紐約州金融服務部門的評論。
